Zwroty i Reklamacje

Zwroty - Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Jeżeli jesteś Konsumentem wszystkie zakupione online w naszym sklepie towary możesz zwrócić w terminie 14 dni od ich otrzymania, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Jak odstąpić od umowy?

1. Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy. Skorzystaj z fomularza lub napisz wiadomość zawierającą takie dane jak:
   • Nazwa kupującego/konsumenta
   • data zakupu- data otrzymania towaru
   • nazwa produktu
   • wartość zakupu
   • nr rachunku do zwrotu środków
   wyślij to do nas e-mailem, pocztą lub gołębiem pocztowym albo ...
2. Zapakuj do paczki wraz z towarem i odeślij na adres:
   • wbrew.pl- magazyn
   • ul. Gen J. Ziętka 6
   • 42-674 Zbrosławice
   Pamiętaj, by przesyłkę wysłać do nas najlepiej kurierem lub listem poleconym. To Ty ponosisz koszt odesłania towaru do nas.
3. W terminie maksymalnie 14 dni od otrzymania od Ciebie informacji o chęci odstąpienia od umowy - jednak nie wcześniej niż z chwilą otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem- oddamy Ci należne Ci pieniądze.
4. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem!

Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy zawartej na odległość określone są w § V naszego regulaminu.

Reklamacje

Jeżeli w zakupionym przez siebie produkcie zauważysz wady lub nie będzie on odpowiadał naszemu opisowi masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie, jednak dla usprawnienia i przyspieszenia jej rozpatrzenia sugerujemy skorzystanie z przygotowanego przez nas formularza i odesłanie go wraz z wszelką posiadaną dokumentacją (zdjęcia, raport szkody itd.). na adres biuro@wbrew.pl

Wkrótce poinformujemy Cię o dalszych krokach niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji

Szczegóły dotyczące oraz przysługujących Ci praw określone są w § VI naszego regulaminu.