Zwroty i reklamacje
Zwroty - Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Jeżeli jesteś Konsumentem wszystkie zakupione online w naszym sklepie towary możesz zwrócić w terminie 14 dni od ich otrzymania, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak odstąpić od umowy
- Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy. Skorzystaj z fomularza lub napisz wiadomość zawierającą takie dane jak:
- Nazwa kupującego/konsumenta
- data zakupu- data otrzymania towaru
- nazwa produktu
- wartość zakupu
- nr rachunku do zwrotu środków
- Zapakuj do paczki wraz z towarem i odeślij na adres:
- wbrew.pl- magazyn
- ul. Gen J. Ziętka 6
- 42-674 Zbrosławice Pamiętaj, by przesyłkę wysłać do nas najlepiej kurierem lub listem poleconym. To Ty ponosisz koszt odesłania towaru do nas.
- W terminie maksymalnie 14 dni od otrzymania od Ciebie informacji o chęci odstąpienia od umowy - jednak nie wcześniej niż z chwilą otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem- oddamy należne Ci pieniądze.
- Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem!
Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy zawartej na odległość określone są w § V naszego regulaminu.
Reklamacje
Jeżeli w zakupionym przez siebie produkcie zauważysz wady lub nie będzie on odpowiadał naszemu opisowi masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie, jednak dla usprawnienia i przyspieszenia jej rozpatrzenia sugerujemy skorzystanie z przygotowanego przez nas formularza i odesłanie go wraz z wszelką posiadaną dokumentacją (zdjęcia, raport szkody itd.). na adres biuro@wbrew.pl
Wkrótce poinformujemy Cię o dalszych krokach niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji
Szczegóły dotyczące oraz przysługujących Ci praw określone są w § VI naszego regulaminu.